lembu99 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda

Maklumat yang Kami Kumpul

lembu99 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan relevan kepada pengguna di Malaysia. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

• Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengenalan diri yang diberikan semasa pendaftaran.
• Maklumat pembayaran: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk nama bank dan nombor akaun yang digunakan untuk tujuan pengesahan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan.
• Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, nama pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan tetapan bahasa yang digunakan semasa mengakses platform.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, klik dan tindakan dalam platform yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Kuki sesi dan kuki berterusan yang digunakan untuk mengekal log masuk, menyimpan keutamaan dan menganalisis corak penggunaan.

Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan

Maklumat yang dikumpul oleh lembu99 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Mencipta dan menguruskan akaun pengguna serta mengesahkan identiti untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM serta mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan atau aduan yang dikemukakan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, perubahan kata laluan atau amaran keselamatan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan platform atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna berdasarkan analisis data penggunaan yang tidak mengenal pasti individu secara langsung.

lembu99 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform lembu99 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda mengakses laman web. Kami menggunakan dua jenis kuki utama:

Kuki sesi adalah kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Ia digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.

Kuki berterusan disimpan dalam peranti anda untuk tempoh yang lebih lama dan digunakan untuk mengingat keutamaan anda, seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform seperti kekal log masuk secara automatik.

Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Data pengguna lembu99 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan diurus dengan langkah keselamatan yang ketat. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan enkripsi SSL yang memastikan maklumat tidak boleh dicegat oleh pihak ketiga semasa dalam penghantaran.

Kata laluan akaun disimpan dalam format yang dienkripsi menggunakan kaedah yang tidak membolehkan sesiapa pun, termasuk kakitangan kami, membaca kata laluan asal anda. Data kewangan sensitif seperti nombor akaun bank hanya disimpan dalam tempoh yang diperlukan untuk memproses transaksi berkaitan.

Kami menjalankan semakan keselamatan secara berkala dan mengemas kini sistem kami untuk menangani ancaman terkini. Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang sepenuhnya bebas daripada risiko. Pengguna digalakkan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk mereka.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

lembu99 tidak menjual, menyewa atau mengagihkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pengguna hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pemproses pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti bank dan pengendali dompet digital, semata-mata untuk tujuan transaksi.
• Keperluan undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi kepentingan platform dan pengguna lain.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut mengikut standard yang ditetapkan.